ショッピングガイド

送料について

全国一律550円(税込)（※1）。
10,000円以上お買い上げで送料無料（※2）。
販売設定により10,000円以上お買い上げで送料無料が適応されない場合がございます（※3）。
(※1)沖縄は1,100円(税込)となります。離島・遠隔地の一部地域は別途中継費をいただきます。ご注文後、費用をご連絡致します。
(※2)沖縄・離島・遠隔地は550円引(税込)きとなります。
(※3)通常と異なる専用ページでご購入される場合、送料無料が適応されない場合がございます。その際はページに送料無料が適応されない事を告知します。

配送について

ヤマト運輸または佐川急便での配送となります。配送業者はお選びいただけませんので予めご了承ください。
配送は営業日に限らせていただきます。
営業日am9：00までにご注文をいただいた場合、可能な限り当日出荷をいたします。

商品の不具合による返品・交換

商品の品質管理には万全を期しておりますが、お届けの商品に破損や汚れ等の不具合がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にお問合せにてご連絡をお願いします。商品の交換をさせていただきます。交換商品の在庫が欠品の場合は返金または代替商品との交換をさせていただく場合がございます事をあらかじめご了承ください。
※ご使用後に不具合を見つけた場合は返品・交換はお受けできません。その場合は、修理対応とさせていただきます。

サイズやイメージ違いによる返品・交換

サイズやイメージ違いによる返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にお問合せにてご連絡をお願いします。 その場合、商品パッケージ・下げ札や副資材など全て購入時と同じ状態のみお受けいたします。
※ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
※アンダーウェアなど肌に直接触れる商品については衛生上の理由からサイズやイメージ違いによる返品・交換はお受けできません。
※商品交換は原則1回のみとなります。
※「受注生産」もしくは「Re Order」「Re Order対応商品」と表示されている商品につきましては、返品・交換はお受けできません。

返品・交換の送料について

サイズやイメージ違いによる返品・交換の当社への送料はお客様ご負担とさせていただきます。当社からの発送は1回まで無料です。2回目以降は送料着払いとなりますのでご了承ください。

クーリングオフ

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度ですでの、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当サイトは、お客様からアクセスいただく通信販売形式のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

WEB在庫数

WEB在庫数は物流センターの在庫数となりますが、リアルタイム更新ではございません。物流センターでは全国の取引先への出荷も同時進行している為、WEBに在庫有りとなっていてもWEB在庫数が更新される間に実在庫が変動する場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせについて

営業日以外・土・日・祝日のお問い合わせのご対応は行っておりませんことを予めご了承ください。
営業時間以降、及び休業日のEメールでのお問い合わせにつきましては翌営業日以降順次ご対応させていただきます。

また、お休みの直前、及びお休み期間中にいただきましたご注文の発送につきましても、翌営業日以降順次ご対応させていただきます。

お電話でのご注文、ご注文内容の変更、キャンセル等は原則お断りさせていただいております。 Eメールにてご連絡ください。

お問合せはこちらから

領収書ついて

クレジットカード・代金引換ご利用時の領収書については、クレジットカード会社・運送会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。

インボイスについては出荷時に送信される「発送完了メール」に記載されている領収書ダウンロードをご利用ください。

代金引換（e-コレクト）

e-コレクトは、佐川急便の代金引換サービスです。
代引き手数料：5万円まで：324円、10万円まで:648円
代金引換時に、現金でお支払いください。
※代金引換配送は注文金額が10万円以下の場合に限らせていただきます。

※代引きは現金のみとなります。クレジットカード払いには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード（3Dセキュア2.0）

SMBC決済ステーションにてクレジットカードによるオンライン決済が可能です。ご注文の受付が完了後、決済手続きを行います。
VISA, Master Card, JCB, AMERICAN EXddRESS, Diners Clubがご利用いただけます。
※1回払いのみのご対応となります。

当サイトではカード決済時のセキュリティ強化のため、「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入いたしました。 これはオンラインショッピングでクレジットカード決済をする際に、第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止する仕組みです。
通常はご不便なくカード決済のご利用が可能ですが、カード会社のリスク判定の結果、追加で認証を求められる場合があります。

※3Dセキュアをご利用いただくためには、お客様自身で事前に各クレジットカード会社にパスワード等の設定を行う必要があります。
※パスワード等の設定方法につきましては各クレジットカード会社にお問い合わせください。